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從“拒絕油炸,留住健康”,到“非油炸更健康”, 從差異化的定位入市,到油炸方便面致癌的口水戰(zhàn),從創(chuàng)始人的出局,到五谷道場的商標(biāo)之爭,經(jīng)過風(fēng)雨洗禮的五谷道場,在2005、2006年的方便面市場上掀起了軒然大波,在消費(fèi)者中是聲名遠(yuǎn)播,在同行中是“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”,在MBA的講堂里,又多了一個經(jīng)典的案例。做為策劃人,一直關(guān)注著這個攪局者亦或叛逆者,它為中國波瀾不驚的營銷界帶來了一抹聲色。
然而縱觀五谷道場營銷的起伏跌宕,心中不免生出一絲涼意,風(fēng)雨之后的五谷道場正在鉆進(jìn)“非油炸”的死胡同!
2005年11月初,“五谷道場”的非油炸方便面的產(chǎn)品廣告吹響了戰(zhàn)斗的號角,廣告中的代
言人陳寶國,一身《大宅門》里的白七爺裝扮,將仆人端上來的一碗油炸方便面一把掌摑開:“我不吃油炸的方便面!”隨后拿起“五谷道場”說道:“這才是非油炸的健康方便面!”畫面最后定格在“拒絕油炸、還我健康”這樣的字眼上。陳寶國那看似脫口而出的“我不吃油炸食品”和那不經(jīng)意的羽扇一撥,炸響了油炸方便面的市場,也掀起了一池?zé)o底的深潭。 “非油炸”不是品牌定位
從特勞特的定位理論上講,在顧客心智中建立定位必須做到差異性,這一點(diǎn)五谷道場的產(chǎn)品定位做到了,甚至很多人說這一定位與七喜汽水有著異曲同工之妙。當(dāng)年,七喜采用逆向思維,把自己定位為非可樂碳酸汽水,與可口可樂和百事可樂在可樂市場的“壟斷”建立起區(qū)隔,獲得意外的成功,成為碳酸飲料市場上第三大品牌。實際上這只是一個形似,實質(zhì)以及結(jié)果并不相似。首先碳酸汽水是七喜與可樂的共性特征,非可樂只是作一個表層形式上的區(qū)隔,而方便面卻不是五谷道場與其它油炸方便面的共性特征,因為方便面的伊始就只有油炸的,非油炸等于是另一個品類。其次七喜與可樂是在碳酸汽水這一塊大蛋糕上和諧共榮,是一種競合關(guān)系,而五谷道場完全站在了對立角度,公然樹眾敵,在油炸方便面這些同行眼里,它是異類,是叛逆者,是邪教徒,遭到打擊、排擠勢成必然,所以最后就會形成不同的結(jié)果。第三,五谷道場挑戰(zhàn)的不只是同行,同時也在挑戰(zhàn)消費(fèi)習(xí)慣。碳酸汽水是被廣大消費(fèi)者接受的,而非油炸方便面更健康,是在改變?nèi)藗兦О倌陙硇纬傻南M(fèi)習(xí)慣,任重而道遠(yuǎn)。
如果用任立的話講,五谷道場非油炸的定位是產(chǎn)品上市之初的一個非常規(guī)的營銷手段,用于迅速打開知名度,這個定位無疑是成功的。大樹底下不長草,方便面同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,大品牌又高度壟斷,不出奇招,別說三分天下必有其一,就是分點(diǎn)殘羹碎屑都變得很難。因此五谷道場通過激將的方式,攻擊大品牌必救的軟肋,迅速形成炒作的氛圍,名利自然雙收。但如果把“非油炸”的產(chǎn)品定位作為品牌定位,一直延續(xù)下去,就會變成雙刃劍,傷敵不著,可能自損無數(shù)。王中旺董事長在油炸方便面致癌事件的持續(xù)糾纏,無疑會鉆進(jìn)死胡同!胺怯驼ā敝荒茏鳛槎唐谏鲜胁呗缘漠a(chǎn)品訴求和市場區(qū)隔,不可以作為持久的品牌定位。
“非油炸”走下去是一條死胡同
第一, 以史為鑒,非油炸方便面市場容量偏窄。
在方便面的發(fā)源地日本,非油炸方便面經(jīng)過30年的發(fā)展,也僅僅占有日本方便面行業(yè)15%的市場份額,“非油炸方便面是方便面的一個品種,并非是油炸方便面的替代品”!
事實上,非油炸方便面最大的難題不是在于其標(biāo)新立異的概念,而是技術(shù)壁壘。由于經(jīng)過了脫水干燥,非油炸方便面的結(jié)構(gòu)細(xì)密但復(fù)水性較差,一般要沖泡5分鐘左右,且口感仍然偏硬,沒有筋道,而一般油炸方便面的沖泡時間僅有3分鐘。所以多年的市場實驗足可以證明,非油炸方便面的市場容量偏窄,真正形成氣候尚需時日,這是五谷道場的前車之鑒。
第二, 非油炸的市場需求遠(yuǎn)未成熟。
需求有強(qiáng)有弱。只有對接了強(qiáng)需求,才能產(chǎn)生消費(fèi)者持續(xù)掏錢的理由。需求強(qiáng)弱的原因是因為多年的消費(fèi)習(xí)慣、大資金投入的持續(xù)市場教育以及文化的慢慢形成導(dǎo)致的。比如說,黃金搭檔宣傳自己不含磷銅作為市場區(qū)隔,而中國的老百姓甚至有可能搞不清磷銅究竟是怎么回事,況且現(xiàn)在還在用銅火鍋涮肉,所以不含磷銅顯然不是強(qiáng)需求。同樣道理,非油炸不是消費(fèi)者的強(qiáng)需求。在中國現(xiàn)形的消費(fèi)形態(tài)下,口味遠(yuǎn)比健康更重要。油炸食品已有上千年的歷史,盡管油炸食品一向被媒體炒作為垃圾食品,但油炸的糕點(diǎn)、炸麻花、炸油條一樣在市場上大行其道,就和吸煙危害健康一樣,每一個吸煙者都知道,但讓他們因為這樣的一個觀念大家就把煙戒了嗎,沒有。非油炸方便面雖然更健康,但其存在一個致命的弱點(diǎn):沒有油炸方便面香。而大眾的消費(fèi)習(xí)慣往往是先選擇可口,然后才是健康。所以“五谷道場”是在挑戰(zhàn)人們千百年來形成的習(xí)慣,觀念,想成為消費(fèi)主流必然要經(jīng)歷一個漫長的培育引導(dǎo)過程,不能一蹴而就。健康導(dǎo)向是一回事,消費(fèi)潮流又是另一回事。改變消費(fèi)者固有的消費(fèi)習(xí)慣,不但要付出巨大的教育成本,而且在列強(qiáng)環(huán)伺的情況下,極有可能成為先烈。
第三, 非油炸技術(shù)支撐不了更健康
五谷道場打的是“非油炸更健康”的王牌,但它的技術(shù)是不是真的能解決“更健康”的問題呢?無論是國家質(zhì)檢總局、國家食品藥品監(jiān)督管理局、國家工商總局、發(fā)改委、衛(wèi)生部中國疾控中心營養(yǎng)與食品安全所、中國消費(fèi)者協(xié)會等六部委的政府官員、專家對“油炸方便面致癌”之說發(fā)表的聲明,還是口水戰(zhàn)之后,消費(fèi)者對非油炸方便面的認(rèn)識,五谷道場不含丙烯酰胺的金身已被打破,非但沒能為自己鍍金,同時惹了自己一身騷氣,“非油炸更健康”這張牌如何還能夠繼續(xù)?
第四, 非油炸只是區(qū)隔 沒有壁壘
非油炸作為產(chǎn)品上市的定位,可以成為一個區(qū)隔,但建立不了市場壁壘,無論是概念還是生產(chǎn)工藝上,對手很容易效仿。在五谷道場上市之初,難道其它品牌不曾想過非油炸?無論是人才、資金、還是生產(chǎn)工藝上,康師傅也好,統(tǒng)一也罷都遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于五谷道場,只是在市場不成熟時,大品牌不會冒進(jìn),即使有產(chǎn)品在做教育,他們也只是觀望,市場教育的時機(jī)一旦成熟,大品牌殺入的速度會令人嘆為觀止。而這次眾多的油炸方便面只所以迎戰(zhàn),是不想讓五谷道場攪了油炸這鍋湯而已。茶飲料就是一個典型的例子,旭日升首先推出冰紅茶飲料,待市場逐步接受后,康師傅、統(tǒng)一的綠茶迅速跑馬圈地,搶占市場,如今綠茶風(fēng)行不衰,旭日升已不再東升。而五谷道場象一個愣頭的小伙子,引起別人的注意,淘到第一桶金后,就急需穩(wěn)健行進(jìn),利用已經(jīng)形成的品牌知名度,快速延伸自己的產(chǎn)品線,打造品牌的價值,只有這樣,“五谷道場”這個品牌才可能成為永久的壁壘,而不是“非油炸”這樣一個簡單的區(qū)隔。
品牌需要與時俱進(jìn)
“五谷道場”利用“非油炸”這一利器對市場進(jìn)行沖擊,同傳統(tǒng)品牌直接叫板,從而使自己在新的領(lǐng)域跑在前頭,做了另一品類的“老大”, 但走這一著險棋不僅需要有氣吞山河的勇氣和大治“天下”的實力,同時更需要與時俱進(jìn)的眼光和順勢調(diào)整的策略。如果在非油炸、更健康的領(lǐng)域迷失太久,勢必將費(fèi)盡心血積淀的五谷道場品牌拖入泥潭,F(xiàn)在,五谷道場的知名度已經(jīng)為自己撐起了一片天空,非油炸的這一定位策略已經(jīng)完成了它的歷史使命,因此品牌應(yīng)該轉(zhuǎn)向它的第二階段――提高產(chǎn)品的美譽(yù)度和價值感。
用五谷道場創(chuàng)始人任立的話講:“五谷道場的真正內(nèi)涵,是五谷雜糧,健康、自然、原生態(tài),而且蘊(yùn)含中國傳統(tǒng)文化思想”。這是一個非常好的品牌定位,品牌的背后是文化,它與中國的傳統(tǒng)文化、現(xiàn)在的消費(fèi)形態(tài)能夠充分的融合。如果將“五谷道場”這個品牌只是套用在“非油炸方便面”這個單一產(chǎn)品上,無疑是大馬拉小車,既不合身,又沒效果,況且這輛車已經(jīng)殘破不全,再拉下去,只能是自尋死路。所以,對于中旺集團(tuán)來講,五谷道場品牌代表的是五谷、是健康,利用品牌已有的優(yōu)勢,快速延伸產(chǎn)品線,而且將延伸的產(chǎn)品盡快回到五谷道場的品牌內(nèi)涵上來,非油炸的死胡同不能再走下去。
我思故我在,我行故我強(qiáng)。十余年市場歷練及理論修為,終于成為狗頭軍師,愿廣結(jié)高人良友,謀定天下。Email:jhb-good@163.com,QQ:413322276